We wszystkich fabrykach Toyoty cały czas doskonali się proces produkcji i rozwija się placówki badawczo-rozwojowe. W konsekwencji koncern odnotowuje stały wzrost udziału w rynku, osiągając znacznie większe zyski niż inni producenci samochodów. A liderzy gospodarczy z całego świata nie szczędzą pochwał.
Profesor Jeffrey Liker pracując przez dwadzieścia lat nad tą książka miała pełną swobodę dostępu do szefów firmy, jej pracowników, fabryk w Japonii i Stanach Zjednoczonych. W Drodze Toyoty ujawnia 14 fundamentalnych zasad zarządzania, na których wspiera się słynny na całym świecie system "szczupłej produkcji" Toyoty. Czytelnik dowie się, jak firma tworzy idealne środowisko wdrażania technik i narzędzi szczupłej produkcji poprzez * tworzenie atmosfery ciągłej poprawy i uczenia się, * zaspokajanie potrzeb klienta (a zarazem eliminowanie marnotrawstwa), * osiąganie wysokiej jakości bez poprawek, * wychowywanie własnych liderów, zamiast pozyskiwać ich spoza firmy, * kształcenie wszystkich pracowników w umiejętności rozwiązywania problemów, * rozwijanie firmy wraz z jej dostawcami i partnerami - z korzyścią dla wszystkich stron. System Toyoty zainicjował globalną rewolucję w branżach produkcyjnych i usługowych. Droga Toyoty wyjaśnia ewolucję systemu produkcji firmy jako nowego paradygmatu doskonałości wytwarzania. Opisuje firmy z branż tak różnorodnych jak opieka zdrowotna, przemysł ciężki, produkcja farmaceutyków i budownictwo, które stosując metody Toyoty, osiągają spektakularną poprawę wyników. Książka objaśnia, w jaki sposób można stworzyć kulturę jakości w stylu Toyoty. Jak poprawić tempo procesów w firmie, podnieść jakość produktu i usługi oraz obniżyć koszty - bez względu na to, w jakiej branży działa. Droga Toyoty jest inspirującym przewodnikiem dla wszystkich, którzy chcą naśladować niezwykły sukces tej firmy. Dr Jeffrey K. Liker jest profesorem inżynierii przemysłowej i operacyjnej University of Michigan oraz współzałożycielem dwóch programów prowadzonych na tym uniwersytecie: japońskiego zarządzania technologią i certyfikatu szczupłego wytwarzania i rozwoju produktu. Był czterokrotnie wyróżniany nagrodą Shingo Prize for Excellence. Jego prace na temat Toyoty ukazywały się w "The Harvard Business Review", "Sloan Management Review" i innych czołowych pismach naukowych. Dr Liker jest prezesem Optprise, firmy doradczej specjalizującej się w zagadnieniach szczupłego przedsiębiorstwa i zarządzania łańcuchem dostaw. Był redaktorem książki Becoming Lean: Experiences of U. S. Manufacturers wyróżnionej w roku 1998 nagrodą Shigeo Shingo za doskonałość w dziedzinie badań nad wytwórczością.
